Skip to content

السياسة

سياسة الحجز

يرجى قراءة سياسة الحجز قبل حجز جلستك. هذه السياسة جزء من الشروط والأحكام الخاصة بنا.

تاريخ السريان: 02.06.2026

إشعار مسبق 24 ساعة

مطلوب لجميع التغييرات والإلغاءات

رسوم الإلغاء المتأخر: 50%

نصف المبلغ الكامل للإلغاءات المتأخرة

لا استرداد

المدفوعات غير قابلة للاسترداد

البدء

كيفية حجز جلسة

حجز جلسة استشاريّة سهل وبسيط. اتبع هذه الخطوات الأربع للبدء في رحلتك.

01

اختر خدمتك

تصفح فئات خدماتنا واختر الدعم المناسب لاحتياجاتك

02

تواصل معنا

احجز عبر الإنترنت من خلال التقويم أو تواصل معنا عبر واتساب

03

أكمل الدفع

أكمل الدفع بشكل آمن عبر معالج الدفع التابع لجهة خارجية

04

ابدأ جلستك

انضم إلى جلستك عبر الإنترنت أو احضر شخصياً في الموعد المحدد

سياسة الإلغاء

يرجى مراجعة هذه الشروط المهمة بعناية

مطلوب إشعار مسبق بحد أدنى 24 ساعة لأي تغييرات أو إلغاءات

الإلغاءات المُتَأَخِّرة (أَقَلُّ مِن 24 سَاعَةً) تستوجب دفع نصف تَكْلِفَةِ الجَلْسَةِ الكَامِلَةِ.

عَدَمُ الحُضُورِ دُونَ إِشْعَارٍ مُسْبَقٍ يَسْتَوْجِبُ دَفْعَ كَامِلِ رَسْمِ الجَلْسَةِ.

إِعَادَةَ جَدْوَلَةٍ مَجَّانِيَّةٍ مَرَّتَيْنِ لِكُلِّ حَجْزٍ مَعَ إِشْعَارٍ مُسْبَقٍ 24 سَاعَةً. إِعَادَةُ الجَدْوَلَةِ المُتَأَخِّرَةُ (أَقَلَّ مِنْ 24 سَاعَةً) تَحْمِلُ رَسْمًا بِنِسْبَةِ 25٪ ابْتِدَاءً مِنَ المَرَّةِ الثَّالِثَةِ. حَدٌّ أَقْصَى 4 إِعَادَاتِ جَدْوَلَةٍ لِكُلِّ حَجْزٍ — بَعْدَ ذَلِكَ، يُرْجَى الإِلْغَاءُ وَإِعَادَةُ الحَجْزِ.

المدفوعات

معلومات الدفع

معالجة دفع آمنة

تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر معالج آمن متوافق مع PCI من جهة خارجية. كما نقبل التحويل الإلكتروني والتحويل البنكي/البرقي والنقد.

مكالمة تعارف مجانية

محادثة تعارف مجانية دون أي ضغط (نحو 30 دقيقة) — للتعرّف على كيفية مساعدتك، خاصةً لمن هم جدد على ماما هالة للاستشارات. حسب التوفر.

التَّسْعِيرُ الإِقْلِيمِيُّ

تَخْتَلِفُ الأَسْعَارُ حَسَبَ المِنْطَقَةِ وَالعُمُرِ ومدى تَعْقِيدِ الحَالَةِ لِضَمَانِ إِمْكَانِيَّةِ الوُصُولِ.

سياسة الاسترداد

تكون المدفوعات نهائية بوجهٍ عام بعد انعقاد الجلسة أو تسليم المنتج؛ وقد تُدرس عمليات الاسترداد وفق تقديرنا، مع الحفاظ على حقوقك غير القابلة للتنازل.

إرشادات الجلسة

استعد لجلستك للحصول على أقصى استفادة

تُجرى الجلسات عبر الإنترنت عبر مؤتمرات فيديو آمنة، أو حضورياً في أوتاوا، كندا أو دبي، الإمارات.

جميع الجلسات سرية ومحمية بالكامل

تأكد من اتصال إنترنت مستقر للجلسات عبر الإنترنت

كن في الموعد — تبدأ الجلسات وتنتهي في الوقت المحدد. لن يتم تمديد الوقت للمتأخرين.

تسجيل الجلسات محظور بشكل صارم دون موافقة خطية مسبقة من كلا الطرفين.

هل لديك أسئلة؟

لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الحجز